POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 15/09/2020

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

• Identidad del responsable: CÁRNICAS SERRANO, S.L. (CIF: B46114724)
• Dirección física: C/VILLA DE MADRID Nº45 – 46988 PATERNA (VALENCIA)
• Correo electrónico: rgpd@serrano.es
• Teléfono: 961 34 11 12

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la organización, se recaban los siguiente tipos:

• Datos de carácter identificativos
• Datos académicos Profesionales
• Información Comercial
• Transacciones de bienes y servicios
• Económicos y Financieros
• Circunstancias sociales
• Detalles del Empleo
• Características personales
• Datos de categoría Especial

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

En SERRANO se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:

• Clientes: llevar a cabo la gestión de venta de bienes y servicios, facturación, contabilidad, cobros, impagos, ofertas, presupuestos y contratos, atención al cliente, contacto y relaciones comerciales.
• Clientes Potenciales: Realizar seguimiento y oportunidades comerciales para la organización
• Proveedores: llevar a cabo la gestión de compras, contabilidad, pagos, gestión de albaranes y pedidos, contacto y relaciones comerciales
• Newletter: Enviar información a través de los medios proporcionados acerca de las novedades, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector
• Contacto: responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios
• Videovigilancia: Controlar el acceso a las instalaciones de la organización y velar por la seguridad de los bienes y las personas de la empresa.
• Candidatos: Realizar procesos internos de selección de personal, tanto actuales como futuros.
• Registros de Llamadas: Atender de manera eficiente a las llamadas telefónicas realizas a la organización, con posibilidad de grabación de las mismas
• Sistema interno de información: Tratamiento de los datos personales con la finalidad de gestionar el sistema interno de información o canal ético, investigar los hechos y proponer medidas resolutorias, prevenir incumplimientos normativos y corregir los ya detectados, así como contribuir a la eficacia de funcionamiento de la Organización con la mejora continua de los procesos internos para la gestión y control de conductas ilegales o contrarias a la cultura ética de la Organización.

¿DURANTE CUÁNTO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

En SERRANO se tratan los datos personales durante los siguientes plazos:

• El periodo establecido por la ley
• El período necesario para cumplir con las obligaciones operativas

Se conservarán los datos mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, se procederá a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Transcurrido el plazo mencionado, los datos podrán seguir siendo tratados, por el órgano al que corresponda la investigación de los hechos denunciados, no conservándose en el propio sistema de información de denuncias internas.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

En la organización se pueden tratar información de carácter personal para:

• Cumplimiento de obligaciones Legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio
• Ejecución de un Contrato: Información sobre los productos y/o servicios contratados, gestionar solicitudes.
• Consentimiento: Al acceder a nuestra web y rellenar los formularios o enviarnos datos a través de los medios de contacto electrónicos indicados, aceptas esta Política de Privacidad. Es por ello, que nos basamos en el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente. Finalmente, te informamos que puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política de privacidad.
• Sistema interno de información: La finalidad en el tratamiento está legitimada por una obligación legal: la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Para la respuesta a las solicitudes, el interesado deberá proporcionar la información mínima solicitada. En caso contrato, no podrán ser atendidas.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

Para cumplir las finalidades anteriormente descritas, se puede compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios que realizan servicios a nuestro nombre

No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo

Los datos personales recabados podrán ser comunicados a la administración pública con competencia en la materia y a terceros cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan.

¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?

Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:

• Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
• Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
• Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
• Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar
• Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos
• Supresión u Olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado
• Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.

El plazo máximo para la resolución de la solicitud es de 30 días desde su recepción, puede prorrogarse como máximo por un plazo de 2 meses siempre que sea necesario.

El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:

• Email a recomiendo rgpd@cserrano.es, aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente)
• Correo postal a C/ Villa de Madrid, 45 – 46988, Paterna (Valencia) aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente)
• En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web

CAMBIOS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD

Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.